منصة "ديونيسوس" الذكية لإدارة أساطيل النقل اللوجستي

تصميم مبتكر من قبل المصممة جوثاماس فادانابانيش يغير وجه النقل اللوجستي في تايلاند وما وراءها

تعد النقل البري أكبر وسيلة لوجستية تربط بين تايلاند ودول الآسيان والصين، ومع ذلك، يعاني حوالي 90٪ من أساطيل النقل اللوجستي والتي تعد من الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول المحدود إلى السوق. تكمن القوة الفريدة لمنصة "ديونيسوس" في قدرتها على توفير منصة واحدة لإدارة الأساطيل اللوجستية الذكية على مستوى الوطن، وهو تحدي وحل أخضر وذكي في الوقت نفسه.

تتميز منصة "ديونيسوس" بكونها منصة إدارة أساطيل لوجستية ذكية واحدة على مستوى الوطن للشركات والمستهلكين، والتي تتيح للمستخدمين حجز وتتبع وإدارة ومراقبة عمليات التسليم والشحنات. تعتبر تجربة المستخدم المبنية على البيانات هي الجوهر الرئيسي لهذا التصميم، حيث تم استنباطها من البحث عن المستخدم. وتعد تصميم واجهة المستخدم تمييزًا آخر، فهو ليس فقط جميل ولكنه يعتبر أيضًا معيارًا للوصول، ويعتبر سهل الاستخدام.

تم تطوير "ديونيسوس" كمنصة إدارة أساطيل لوجستية ذكية تركز على الإنسان وتعتمد على البيانات. وهي تعتمد على تكنولوجيا السحابة باستخدام API وReact Native التي تتناسب مع أي أجهزة محمولة لتقديم الراحة وأفضل تجربة لجميع المستخدمين.

تم تصميم هذا التطبيق ليتناسب مع نظام التشغيل iOS وAndroid في أي حجم شاشة. يعمل "ديونيسوس" على تطوير سوق إلكتروني ذكي لأساطيل النقل اللوجستي يتيح للمشغلين التواصل مع بعضهم البعض وكذلك مع عملائهم ويساعد في إدارة مركباتهم بطريقة أكثر كفاءة وفعالية من حيث توفير التكاليف التشغيلية وكذلك تتبع وتتبع ومراقبة مركباتهم وحاوياتهم ومنتجاتهم في الوقت الحقيقي.

بدأ التصميم منذ فبراير 2021 في بانكوك، تايلاند، ومن المتوقع أن ينتهي التطوير خلال 12 شهرًا (تصميم وترميز). بعد الإطلاق، ستستخدم المنصة أولاً كبنية تحتية لوجستية وطنية لتايلاند ثم ستتوسع لخدمة شبكات النقل البري في الآسيان والصين. يتم التخطيط لتحسينها بشكل مستمر لضمان تلبية وتقديم أفضل تجربة مستخدم للمستخدمين وكذلك تقديم الطريقة الأكثر فعالية لإدارة متطلباتهم اللوجستية والمعاملات.

قبل تصميم UX وUI، أجريت بحثًا عن المستخدم باستخدام التفكير التصميمي للتعاطف وتحديد وتصور الحلول مع مشغلي اللوجستيات والعملاء التجاريين والمستهلكين الأفراد. بعد فهم نقاط الألم وتصور الحلول، تم بناء النموذج الأولي لاختباره بشكل نوعي مع بعض المستخدمين المستهدفين للتأكد من أن تدفقات التصميم والتفاعلات تتوافق مع احتياجاتهم وأنهم على استعداد لتبني هذه المنصة الجديدة.

تعد أكبر تحدي واجهته أثناء تصميم "ديونيسوس" هو الوصول إلى المعلومين الرئيسيين الذين هم أصحاب ومشغلي أساطيل النقل اللوجستي في تايلاند وكذلك إجراء مناقشة مع الرجال في السلطات للحصول على دعم الحكومة حيث أن الضباط أحيانًا لا يفهمون حقًا كيفية بناء وتشغيل المنصة لجعل الأعمال مستدامة.

تم استخدام عملية مركزة على المستخدم ومدفوعة بالبيانات لضمان جمالها الفريد والإجابة على احتياجات المستخدم الكامنة، وتلبية معايير الوصول، وكونها سهلة الاستخدام. تم إجراء ورش عمل للتفكير التصميمي وبحث المستخدم للتأكد من أن "ديونيسوس" ستكون مرغوبة من قبل المستخدمين المستهدفين، وقابلة للتطبيق للأعمال، وممكنة تقنيًا. تحدى التصميم للمصمم هو تصور التصميم مع حلول تجيب على احتياجات المستخدمين المستهدفين المختلفة، خاصة أصحاب الأعمال والسائقين للتأكد من أنه يقدم تجربة مستخدم جيدة لمن يستخدم "ديونيسوس". تم تطوير النموذج الأولي، واختباره، وتحسينه حتى النهائي.

حصل هذا التصميم على جائزة Iron في جائزة A' Interface, Interaction and User Experience Design في عام 2021. تم منح جائزة Iron A' Design للتصميمات الجيدة، والعملية، والمبتكرة التي تلبي المتطلبات المهنية والصناعية. يحترمون لدمج أفضل الممارسات الصناعية والخصائص التقنية المختصة، فهم يوفرون الإشباع والمشاعر الإيجابية، ويساهمون في عالم أفضل.