محفظة إيون: ثورة في عالم التطبيقات المالية

تصميم يجمع بين البساطة والتخصيص لتجربة مالية شاملة

من تصميم شركة Fourdigit Inc.، يقدم تطبيق "محفظة إيون" نموذجًا متميزًا للتطبيقات المالية، مستلهمًا فلسفته من دراسة معمقة شملت 1300 مستخدم، حيث أظهرت النتائج أن الوظائف المستخدمة بالفعل محدودة. ومن هنا، جاء التركيز على تصميم بسيط يتيح للمستخدمين تخصيص المعلومات والوظائف حسب الحاجة، مما يقلل من خطر تجاهل المعلومات القيمة بسبب الإفراط في المعلومات.

يتميز التطبيق بخدماته المالية الشاملة التي تقدمها مجموعة إيون، وهي كونغلوميرات ضخمة تعمل في اليابان وآسيا، وتضم 17900 متجر و570000 موظف، وتحقق مبيعات تصل إلى 9 تريليون ين. يستهدف التطبيق سكان الضواحي والمناطق الريفية الذين يمتلكون معرفة محدودة بالتكنولوجيا والخدمات المالية، ويهدف إلى تقديم تجربة مستخدم سهلة ومخصصة تضمن تجربة شخصية، مما يقلل من خطر تفويت المعلومات الحرجة.

تم تطوير التطبيق باستخدام إطار عمل "Flutter"، مما يتيح التطوير الفعال والسريع. تم التأكد من سهولة الاستخدام والملاءمة للمستخدم في مرحلة مبكرة مع تنفيذ الوظائف، مما سمح بإجراء تحسينات. بالإضافة إلى ذلك، تم استخدام "Lottie" لبعض الرسوم المتحركة، مثل الدروس التعليمية وتفاعلات الكائنات، لتحقيق حركات ناعمة وفريدة بطريقة خفيفة.

يهدف التصميم إلى تقديم تجربة مركزة حول المستخدم، بما في ذلك واجهة المستخدم الرئيسية حيث يمكن للمستخدمين اختيار الإعدادات الافتراضية، والتوصيات بناءً على الاستخدام، والميزات المقترحة حتى بدون اختيار المستخدم. نهدف إلى تقديم خدمة دفع جديدة تختلف عن الخدمات التقليدية. بالإضافة إلى ذلك، نوفر خيارات قنوات مثل توفير الأدوات لتلبية مختلف المشاهد.

يسعى التطبيق إلى منع الإفراط في المعلومات وضمان حصول المستخدمين على جميع التفاصيل الأساسية. يمكن للمستخدمين تخصيص واجهة المستخدم والأشكال وفقًا لاحتياجاتهم لتعزيز التعلق بالتطبيق واستخدامه، ويمكنهم فهم حالة استخدامهم بسرعة من خلال التمثيلات البصرية والتفاعلات، بغض النظر عن معرفتهم المالية. علاوة على ذلك، نقدم ميزات الاستعداد للكوارث في خدمات الاتصال اليومية لدينا لتعزيز الوعي بالكوارث وضمان اتخاذ إجراءات سلسة وراحة البال أثناء الطوارئ.

تم تطوير التطبيق في طوكيو، اليابان. بدأ التخطيط للمفهوم والهوية البصرية في سبتمبر 2022، وبدأ التصميم التفصيلي والتطوير واختبار الاستخدام وما إلى ذلك في ديسمبر 2022، وتم إصدار التطبيق في سبتمبر 2023.

أظهرت الدراسات الاستقصائية لخدمات الشركات الأخرى عدم الرضا والاحتياجات الكامنة في الخدمات المالية والدفع الحالية. كما استكشفنا الوظائف الأساسية التي يستخدمها حاملو بطاقاتنا، والمهام داخل المتجر، وسيناريوهات الاستخدام لكل منتج مالي. باستخدام البيانات من مقابلات المستخدمين التي أجريت من دراسة المفهوم إلى الإصدار العام، صممنا تجربة ديناميكية وشخصية تحسن المعرفة المالية وتستمر في الاستخدام بسهولة.

في سوق الدفع الياباني، تتنافس مقدمو الخدمات المختلفون مثل بطاقات الائتمان، ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة، والنقود الإلكترونية، والشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) على المساحة. تهدف العديد من التطبيقات المالية اليابانية إلى أن تصبح "تطبيقات فائقة"، ومع ذلك، كانت نسبة الدفع بدون نقود 36٪ في عام 2022، وهي نسبة منخفضة بالمعايير العالمية. يحتاج المستخدمون إلى المساعدة لمواكبة الخيارات المتعددة، وتسعى "محفظة إيون" إلى تقديم أفضل تجربة من خلال توفير وظائف بسيطة وتمييز واضح عن المنافسين.

تعد "محفظة إيون" خدمة مالية شاملة تقدمها مجموعة إيون، وهي كونغلوميرات ضخمة تضم 17900 متجر وتحقق مبيعات تصل إلى 9 تريليون ين. لديها 48.24 مليون عضو في بطاقات الائتمان وتقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المالية كشركة متكاملة. تتميز "محفظة إيون" بتصميم بسيط وسهل الفهم يمكن لأي شخص استخدامه. من خلال اقتراح الاحتياجات الأساسية وفقًا لسياق المستخدم، يتم توفير تجربة شخصية. لقد بنينا خدمة مالية تتيح للمستخدمين الحصول بسهولة على المعلومات التي يحتاجون إليها بالفعل.

جميع حقوق النشر تعود إلى شركة Fourdigit Inc، 2024.

حاز هذا التصميم على جائزة البرونز في جوائز A' لتقنيات الجوال والتطبيقات وتصميم البرمجيات لعام 2024. تُمنح جائزة البرونز A' للتصاميم المتميزة والمبدعة بشكل إبداعي والتي تؤكد على الخبرة والمهارة. تُعتبر هذه الجائزة مرموقة لدمجها أفضل الممارسات في الفن والعلوم والتصميم والتكنولوجيا، وهي تعرض مهارات فنية وإبداعية قوية وتساهم في تحسين جودة الحياة، مما يجعل العالم مكانًا أفضل.